NTT西日本について

NTT西日本  基本情報

NTT西日本は西日本日本電信電話株式会社の略で大阪市に本社を構えている会社です。元々は日本電信電話公社という国が所有する会社だったが1985年に民営化されその後再編のため、1999年に持ち株会社である日本電信電話株式会社(NTT)のグループ会社として、県内通信事業を東日本電信電話株式会社(NTT東日本)、西日本電信電話株式会社(NTT西日本)、県間通信事業などをNTTコミュニケーションズ株式会社に再編している。NTT西日本のサービス提供地域は、北陸、中部地方(富山県、岐阜県、愛知県、静岡県)を境界として以西のエリアがNTT西日本管轄となっている。新潟県、長野県、山梨県はNTT東日本管轄。

NTT西日本 サービスの種類

個人向けサービス
・インターネットサービス(フレッツ光、光コラボレーションモデル)
・電話サービス(ひかり電話、加入電話INSネット)
・ホームゲートウェイ・無線LANカード
・フレッツ・テレビ
・光BOX+
・リモートサポートサービス
・セットアップサービス
・ひかり機器保証
・セキュリティ機器ライセンス・プラス
・セキュリティ機能見張り番
・セキュリティ機能まるごとWebフィルター
・フレッツ・あずけ~る
・D-MAIL(インターネット電報)
・タウンページNET(電話帳)
・公衆電話インフォメーション

NTT西日本 困った時の問い合わせ先

ご自宅や事務所などの電話番号を取得したり、回線の増設や引越しなど普段から手続きをする機会が少ないので何処に問い合わせればよいか判りにくいものです。そこで、こんな時は何処に連絡をすればよいのか一覧にしてみました。

フレッツサービスやひかり電話の申込や問合せ

申込み、引越し、契約内容の変更、支払に関して問合せができます。TEL:0120-116116 (受付時間:午前9時~午後5時 土日祝日も受付(年末年始12/29~1/3を除く))携帯電話からも利用可能
インターネットでの手続きはこちらでできます。
https://www.ntt-west.co.jp/order/

電話サービスの申込や問合せ

加入電話やINSネットに関する問合せができます。TEL:局番なしの116 (受付時間:午前9時~午後5時 土日祝日も受付(年末年始12/29~1/3を除く))携帯電話からは、0800-2000116

サービス(フレッツ光など)の勧誘停止手続きについて

NTT西日本及び代理店などが行うインターネットやひかりサービスの勧誘(チラシ、DM、電話など)を停止することができます。お客さま相談センター(勧誘停止登録ダイヤル):0120-019390 (受付時間:午前9時~午後5時 土日祝日も受付(年末年始12/29~1/3を除く)携帯電話からの連絡も可能です。手続きに多少時間は掛かるかもしれませんが、勧誘を止めたい方はこちらに連絡するといいでしょう。

ひかり電話やフレッツサービスの故障などの問合せ

TEL:0120-248995 (受付時間:24時間受付(夜間は録音対応)
自己診断ができるページはこちら
https://flets-w.com/user/support/solve/notconnect/

災害伝言ダイヤル

TEL:局番なしの171
詳しくは公式ページで確認できます。
https://www.ntt-west.co.jp/dengon/

台風や地震、事故などで電話線垂れ下がっていた場合の連絡先

TEL:局番なしの113
ひかり電話、携帯などは 0120-444113(受付時間:24時間受付(音声ガイダンス))電話線が垂れ下がっている状況に出会うことは少ないですが、もしもの時に使える番号です。

耳や言葉が不自由なかたのための問合せ方法も準備されています。

・NTTふれあいファックス
・NTTファックス104
・NTTファックス115
詳しい情報は、公式ページで確認できます。
https://www.ntt-west.co.jp/kouken/torikumi/fax.html

加入電話、フリーダイヤル、電報、インターネット、災害伝言版などなど様々な通信手段をサービスとして提供しているNTT西日本。どこかで必ず利用したり契約したりしているので、もしもの時につけるように連絡先を覚えておくと便利ですね。